信号不好，你插入耳机没有。
手机在一些地方信号不太好，所以造成听不太清；
耳机，当你插入耳机或者耳机插孔堵塞都会出现音量上不了；
检查音量是否开启，按音量键，看看屏幕有显示没有。
可以使用意见还原，回复出厂设置。在通用里面。
