新装的格力空调二十天就出现外机嗡嗡响,能要求换货吗

2025-12-25 03:27:05
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回答1:

 格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。
 一、格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;
  二、格力空调保修政策
  1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年;
  2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行;
  3、以下这些情况不属于保修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有保修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等;
  三、格力空调包退政策,在保修期间内,满足以下调节并且用户不想维修以及更换时,可以进行包退政策;
  1、在出售10日之内,空调主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;
  2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
  四、格力空调包换政策
  1、产品出售15天之内,如果空调出现主要性能故障,导致空调不能正常工作的可以换机;
  2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算保修期限,但是更换空调只能更换部分,不是整个机器;
  3、家用直流变频空调在购买1年之内,如果出现产品质量性能故障,用户可以更换相同型号的空调;