看一下网线连接是否正常，如果正常检测宽带猫指示灯是否正常，如果有los或者pon闪烁就是宽带故障直接致电客服报障即可。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷，客服43为你解答。
您好，检查下宽带网络是否正常，如果宽带出现故障那么itv是无法正常使用的，用户可以致电电信客服进行反馈报障处理，反馈后会有工作人员上门排障的
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