1、若手机有连接其他设备，选择了U盘模式，则这个是正常的。2、若没有连接其他设备，可以尝试在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。 3.在设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。 4,在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。 5、可以尝试在手机应用商店重新下载相关软件进行使用试试的。
