您好！请问您是使用原装的耳机么？您可查看一下您的耳机有没有破损，您可换一个耳机试试哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议去售后看看，不要自己进行私下处理，如果是机器的原因售后是不会收钱的！
