星级用户，宽带紧急复机能办理几次？

2025-12-25 09:19:21

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回答1：

针对星级客户（3-7星级）提供的权益，拥有该权益的客户可为名下停机7天内的宽带用户申请紧急复机，超过7天申请不予以复机。每个宽带账户每月只能享受一次紧急开机权益。不予再次提供宽带紧急复机。客户可通过拨打10000号、联系星级客服经理、前往电信营业厅或登录欢go网上营业厅进行办理。自复机之日算起，复通7天。宽带紧急复机后，将有7天的正常使用时间，期间内仍按现有资费计收费用。复机时间不影响客户现有协议时长。客服48为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。