我是做手机售后的，按正常程序手机保修是要购机发票和资料齐全的保修卡，保修卡需盖与发票相符的发票专用章章还有填写与发票日期一致的购机日期；手机型号和购机者姓名和电话号码才算有效包卡。但如果你没有盖章也可以享受保修，但前提是不以你购机发票的日期来享受保修而是根据手机的出厂日期一年半内享受免费保修。如果他们实在不给你保修你可以打保修卡上的全国客服中心的号码投诉，你打电话投诉的时候就说你人在外地保修卡不在身边客服不予保修，北京总部会在24小时之内给你答复的，剩下的就由他们之间协商解决了，放心我经常投诉他们客服很有效的。
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