您好,请问您是在未插入耳机时,出现耳机图标的么?您的使用环境是否存潮湿或者灰尘环境,如果存在建议使用吹风机对耳机口进行干燥和除尘。如果仍然有问题,请再次插拔一下耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常。重启确认问题是否可以解决如果以上确认之后仍然存在问题,建议到网点检修。