一般是没插到底或耳机坏。
【方法】：
手机插上耳机之后会在状态栏显示图标的，其他的没有提示了。可以播放音乐试试。看看音乐是否从耳机播放，如果不是的话，还是去售后网点检测一下看看是否有问题。
可以试着用别的手机使用一下耳机，如果耳机可以用说明可能是你插孔有问题，备份好数据去售后检测一下。
看看耳机孔里是不是有异物，另外也可以更换耳机试试。
【其他原因】：耳机兼容问题，现在的耳机大多都有专门的适配，毕竟自家的型号肯定最适配自家的手。
有些耳机，由于接线方法不同，的确会有这个现象的。
可以换个耳机再试试。
当然，这个耳机可以插到其他手机里看看，是不是耳机本身有问题。
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