您好：根据您的描述，建议您尝试以下方法：1 重启手机尝试2 检查信息中心号码是否正确（电信卡不支持短信中心号码）3 更换SIM卡测试4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置5.若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测维修欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
